客服服务Services
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1.您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行收费修理:

A.超出三包有效期的;
B.人为因素造成的损坏,包括非正常工作环境下使用,不按说明书使用所引起的损坏等;
C.用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修;
D.因不可抗拒力(如水灾、火灾、地 震、雷击等)造成的损坏;
E.无产品保修卡和有效购买凭证的,或产品型号、条码不符或被涂改的;
F.产品自然磨损(如:外壳、键盘、显示屏、天线、附件等);
G.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵;
H.条形码及保修标示(易碎贴)损坏的,无法辨认的;

2.其它

a.外观损坏(磨损、刮花等)将不享受退货服务;
b.因网络、无线信息服务商(运营商)等造成的故障不 在保修范围内;
c.销售商口头许诺,超出本卡规定保修原则的,恕不提供服务;

3.符合包换的产品,您可就近去我公司联保点换货,换货时,主机有故障,则免费更换本公司同规格、同型号主机;配件有故障,则免费更换配件;

4.对需要维修的产品,您可以到本公司全国联保网络的任一联保点进行维修;

5.进水机或严重人为损坏机器维修,用户均需与海派贵族售后服务中心先签定有关委托维修协议;

6.所有在保修期内被换下来的部件、零件和附件等归本公司所有。

全国统一服务热线:4007-006-360

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